Respuesta breve
Si usas tu auto para transportar pasajeros mediante una aplicación, solicita una póliza que reconozca expresamente ese uso. Revisa qué ocurre al estar desconectado, esperando una solicitud y durante el viaje. La cobertura de la plataforma y un seguro particular no deben darse por suficientes sin revisar sus condiciones.
- Declara el transporte de pasajeros al cotizar.
- Compara responsabilidad civil, ocupantes y daños al vehículo por separado.
- Verifica la relación entre tu póliza y la cobertura de la aplicación.
El uso del vehículo debe coincidir con el trabajo real
Un vehículo empleado para viajes remunerados tiene una exposición diferente de uno destinado sólo a trayectos personales. Informar el uso desde la cotización permite revisar si el producto acepta la actividad. Tener una póliza emitida no demuestra por sí mismo que el transporte mediante aplicaciones esté amparado.
GNP ofrece el producto Chofer Privado para esta actividad y describe protección tanto conectado a la aplicación como en trayectos personales. Sus coberturas específicas, deducibles y límites dependen del plan contratado; no debe confundirse con una oferta para flotillas, que su ficha excluye.
Compara cada etapa del servicio
| Situación | Pregunta para la aseguradora |
|---|---|
| Aplicación desconectada | ¿Qué protección conserva el uso personal? |
| Conectado sin pasajero | ¿Qué daños y responsabilidades están cubiertos? |
| Traslado para recoger o llevar pasajeros | ¿Cómo se protege a los ocupantes y al conductor? |
Qué llevar a una cotización
- Marca, versión, año y número de serie del auto.
- Ciudad de operación, aplicaciones utilizadas y conductor habitual.
- Licencia vigente y datos solicitados del contratante.
- Documentación de la cobertura ofrecida por la plataforma.
Solicita que te expliquen deducibles, límites por ocupante, responsabilidad civil y exclusiones. Pregunta también cómo reportar un accidente y qué documentos acreditan la etapa del viaje en que ocurrió. No supongas que dos seguros pagarán dos veces el mismo daño.
Si utilizas varias aplicaciones, informa cuáles son y pregunta si el producto admite esa operación. La compatibilidad no debe inferirse por tener un registro activo en una plataforma.
Puedes consultar qué cubre la responsabilidad civil y solicitar una propuesta de seguro de auto indicando expresamente que trabajas con plataformas. La aceptación y las condiciones deben quedar reflejadas en los documentos emitidos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo trabajar con mi seguro particular?
No lo des por hecho. Informa la actividad a tu aseguradora y pide confirmación escrita o un producto compatible antes de usar el auto para transportar pasajeros.
¿El seguro de la plataforma sustituye al mío?
Depende de su alcance y de cuándo se activa. Compara periodos, riesgos y límites de ambos contratos para identificar momentos sin cobertura.
¿Chofer Privado GNP cubre flotillas?
La ficha oficial consultada excluye flotillas de ese producto. Si administras varios vehículos, solicita una evaluación específica en lugar de asumir que el plan individual los agrupa.
Fuentes consultadas
Consulta las condiciones y la versión que correspondan a tu póliza; los documentos de referencia pueden abarcar otros planes o ediciones.
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